Nie Miał Jarek Kłopotu- Kupił Synowi Tablet.

[JAREK-XJR]

Kupiłem synowi na gwiazdkę tablet Prestigio PMT-3777.

Miał mieć 8 GB pamięci wewnętrznej, a w ustawieniach/pamięć pokazuje 4,61 GB, ale to mi pan w sklepie wyjaśnił, że tak jest w większości takich urządzeń i, że na karcie pamięci też nie mam dokładnie takiej pojemności. Ok. Podziękowałem i poszedłem.

 

Druga rzecz to tablet nie widzi karty sim - z tego powodu zareklamuję go po Nowym Roku - niech na razie Miłosz się nacieszy.

 

Najgorsze jednak dla mnie jest to, że nie można aplikacji przerzucić na kartę pamięci bo tak zdecydował producent. Taka właśnie informacja pojawiła się gdy zainstalowałem aplikację AppMgrIII i chciałem poprzenosić apki na kartę pamięci.

 

I teraz pytanie: sprzedawca ani producent nie informuje o takiej cesze tabletu - czy można to potraktować jako brak informacji a zatem powód do zwrotu sprzętu bo nie spełnia oczekiwań?

 

Czy może ktoś z was używa tabletu z podobnego przedziału cenowego (300 zł), który to ma takową możliwość aby apki przenosić na kartę pamięci.

 

Tablet o którym piszę ma takie dane:

http://www.euro.com.pl/ipad-i-tablety-multimedialne/prestigio-multipad-7-0-3g-pmt3777.bhtml#opis

[Rogal]

Nie ma czegoś takiego jak zwrot towaru bo nie spełnia oczekiwań. Nie ma prawnie obowiązku żeby sprzedawca przyjął produkt z powrotem. Zareklamuj go z tylłu rekojmi rządając rozwiązania umowy. Czyli zwrotu pieniędzy. Wiec wiesz, jeśli na pewno w instrukcji nie ma takiej informacji mozesz to traktować jako wada ukryta... Na pewno im dłużej czekasz z reklamacja tym gorzej.

Edytowane 29 Grudnia 2015 przez Rogal (wyświetl historię edycji)

[Podkopnik]

Z tego co napisałeś kupiłeś go w sklepie stacjonarnym?? Jeżeli tak to będzie tylko dobra wola sprzedawcy czy towar przyjmie i odda pieniądze bo takiego obowiązku nie ma. Do tego urzadzenie powinno być takie jak w dniu zakupu więc nie radzilbym go uzywać. Sieciówki idąc na porzeciw klientowi czesto zwroty przyjmują ale nie muszą. Inna sprawa gdybys kupił to na wysyłkę wtedy prawnie zwrot Ci przysługuje. A inna kwestia, że coś tam nie działa wtedy z tytułu gwarancji będzie to rozwiązywane.

[szerszung]

O przenoszeniu apek na kartę słyszałem od znajomych, że są z tym problemy i to w różnych markach tabletów, telefonów.

Osobiście przerobiłem kilka tzw nonamów aż w końcu kupiłem Lenovo A3500FL w maju i do tej pory mam spokój (Cena około 270 zł z 1 kamerą ale ja nie potrzebowałem 2 ).Fajnie chodzi nic się nie wiesza a bateria trzyma przyzwoicie.

Znajomym na studia kupili 9szt tego co masz do użytku dla doktorów i wszystkie wylądowały w serwisie więc jak będziesz miał okazję wymień na coś bardziej znanego

[JAREK-XJR]

O braku możliwości przenoszenia aplikacji nie ma słowa w instrukcji ani opisie na pudełku.

Będę reklamował tablet z racji, prawdopodobnie wadliwego gniazda karty sim lub wadliwego modemu 3g i przy zgłoszeniu zażądam zwrotu gotówki.

 

O efektach napiszę.

 Czy ktoś jeszcze poleci jakiś tablecik?

[karwoj25]

 

 

Miał mieć 8 GB pamięci wewnętrznej, a w ustawieniach/pamięć pokazuje 4,61 GB, ale to mi pan w sklepie wyjaśnił, że tak jest w większości takich urządzeń i, że na karcie pamięci też nie mam dokładnie takiej pojemności.

Pan 'sprzedawca' pomieszał dwie sprawy. Pierwsza to fakt, że zarówno pamięć tabletu jak i karta pamięci, weźmy dla przykładu 8GB, to nie jest 8GB w rozumieniu informatyki, a marketingu. Żeby karta miała 8GB, musiałaby mieć 8388608KB, a ponieważ ma 'tylko' 8000000KB wychodzi że naprawdę ma 7,62GB. Druga rzecz to fakt, że z tych 7,62GB jedną trzecią zajmuje system i ewentualne aplikacje producenta.

[michal_lc4]

 

 

 Czy ktoś jeszcze poleci jakiś tablecik?

Samsung, każdy będzie lepszy od no name'ów. Miałem dwa no name'y o wyśrubowanych suchych parametrach. Finalnie okazało się że zwykły Samsung jest dużo lepszy w praktyce jeżeli chodzi o wydajność procesora, wyświetlacz czy płynność działania.

[JAREK-XJR]

Tyle, ze raczej samsunga za 300 zl nie kupie. Chyba

[Naczelny]

wątpię żebyś za 300 zł kupił jakikolwiek nowy tablet który nada się do użytku szczerze mówiąc... z Samsungiem ja osobiście bym uważał, bo o ile sprzęty z wyższej półki mają dobre, to te niskobudżetowe z mojego doświadczenia są żałośnie słabe (ale ostatnio miałem styczność z niższym modelem samsunga 4 lata temu, to nie twierdzę że nadal tak jest, może coś się zmieniło). Co mogę polecić to zerknięcie tutaj: http://www.benchmark.pl/testy_i_recenzje/tani-tablet-do-500-zl.htmlto akurat porównanie do 500, ale z wakacji więc mogły modele nieco potanieć, a benchmark.pl z mojego doświadczenia ma raczej godne zaufania te porównania.

[JAREK-XJR]

Moze sprostuje: tablet ma sluzyc dziecku do grania troche i wczesnej edukacji, wiec kombajnem dla zawodowcow byc nie musi.

[michal_lc4]

Bardziej chodziło mi o to że nawet słabsze teoretycznie markowe urządzenia będą lepsze od mocnych no name'ów.

Ja się przekonałem akurat na "słabym" Samsungu. (4 lata to bardzo dużo czasu obecnie w postępie elektroniki)

Nie każę kupować Samsunga jak masz awersje do niego, w Media jest Lenovo za 290zł (Samsung 380zł) i na pewno nie będą miały połowy pamięci z deklarowanej 

Edytowane 30 Grudnia 2015 przez michal_lc4 (wyświetl historię edycji)

[Matik]

Pamięci masz mniej bo system zajmuje reszte miejsca wraz z ukrytą partycją. W markowym sprzęcie jak Samsung czy Sony dojdą jeszcze aktualizacje systemu, którw jeszcze bardziej ograniczają zasoby wolnego miejsca na dysku. Druga sprawa przenoszenie na karte pamięci jest niemożliwe w wiekszości przypadku bo nie tylko decyduje o tym producent ale także deweloper aplikacji ze sklepu play. Nawet jak miałbyś kombajn od markowej firmy to nie każdą grę czy apkę można zainstalować na karcie. Jest możliwość zrootowania systemu android ale wtedy tracisz gwarancje. Ogólnie jedynie co reklamować możesz z tytułu tego gniazda na SIM.

Edytowane 31 Grudnia 2015 przez Matik (wyświetl historię edycji)

[JAREK-XJR]

Masz zupelna racje.

Na telefonie niektore apki nie daly sie przeniesc.

Tak jak pisalem: zareklamuje z powodu gniazda sim, a co bedzie dalej to zobaczymy i bede pisal.

[koperta4512]

Miał mieć 8 GB pamięci wewnętrznej, a w ustawieniach/pamięć pokazuje 4,61 GB

Potwierdzam to co napisał @Matik W tych 8GB znajduję się jeszcze system, aplikacje systemowe, zdjęcia/muzyka/filmy producenta. Część niepotrzebnych rzeczy teoretycznie można by usunąć ale do większości niepotrzebnych rzeczy przydało by się zrobić roota żeby móc je usunąć.

 

 

Najgorsze jednak dla mnie jest to, że nie można aplikacji przerzucić na kartę pamięci bo tak zdecydował producent.

Aplikacji systemowych (oraz niektórych aplikacji ściągniętych z marketu) nie można przerzucić na karta. Żeby to zrobić trzeba je przekonwertować na aplikacje użytkowe i dopiero wtedy można je przenieś na karta SD - niestety żeby przekonwertować aplikacje też potrzebny jest root.  

[JAREK-XJR]

Dziś otrzymałem sms, że mogę przyjść do RTV AGD w celu zamknięcia reklamacji.

Jakież było moje zdziwienie jak okazało się, że producent odrzuca reklamację uznając, że ja uszkodziłem gniazdo i tym samym straciłem gwarancję na całe urządzenie.

Nosz k.... mać, latałem po Euro AGD i Play bo mnie odsyłali od Ajfasza do Kajfasza, że a to gniazdo wadliwe (Play), a to karta wadliwa (Euro AGD). Kartę wymieniłem i nadal było bez zmian.

Odwołałem się od ich decyzji. Zobaczymy co oni na to. W razie co jest jeszcze rzecznik. Szkoda tylko, że najbardziej cierpi na tym syn, który nie ma gwaizdkowego prezentu.

[michal_lc4]

 

 

Jakież było moje zdziwienie jak okazało się, że producent odrzuca reklamację uznając, że ja uszkodziłem gniazdo i tym samym straciłem gwarancję na całe urządzenie.

Ja pierdykam, dobra historia, tylko u nas... 

 

Pewnie grzebałeś tam śrubokrętem albo szprychą od roweru    

[JAREK-XJR]

Nozem kuchennym...

[Rogal]

 

 

Odwołałem się od ich decyzji

Nie odwołuj się. Nie ma czegoś takiego w ustawie o szczególnych prawach konsumenta jak odwołanie. Jest ono dobrowolne i odpowiedź na nie jest dobrowolna.
Ale idź złożyć reklamacje  raz jeszcze ze swoim zgłoszeniem albo idź od razu do rzecznika. Na pismo rzecznika sprzedawca ma obowiązek odpowiedzi pod karą pieniężną.
Jeśli się zdecydujesz osobiście napisać, to trzeba by zawrzeć kilka ważnych zdań, jednym np będzie ODPOWIEDZIALNOŚĆ SPRZEDAWCY ZA WADY FIZYCZNE NABYTE WRAZ Z URZĄDZENIEM itp. 
Jednej koleżance już pomogłem, wiec zachęcam do przeczytania tematu:
http://motocykle-lodz.pl/topic/10586-reklamacja-nowego-motocykla/#entry216370

[Matik]

Może to mieć wszystko różne skutki. Dlaczego? Ponieważ jesli faktycznie uszkodzenie jest mechaniczne to ani jedna ani druga strona nie jest w stanie sobie udowodnić takiej odpowiedzialności. Przykładem firmy której nie będę wymianiał to nic nie da gdyż wszystkie ale to wszystkie wady mechaniczne są poza gwarancją, chyba że to wada wyświetlacza czy też digizera ale to także jest zgubne. O tym można by książkę spisać. Ogólnie ciężka sprawa z tym gniazdem ponieważ jeśli widać slady ingerencji to z miejsca przegrasz batalie natomiast jesli gniazdo jest 100% całe a nadal nie działa i nie ma śladów np. po nożu kuchennym to walcz o swoje. Z doświadczenia powiem, że fabryka nie wydaje WIDOCZNIE uszkodzonych gniazd lecz najczęściej źle zlutowane. Ogólnie masz tablet w dłoni to posłuchaj Rogala i reklamuj jeszcze raz z prośbą o dokumentacje fotograficzną (bo jak wiesz lub nie, tobie nie wolno rozkrecać urządzenia bo to ingerencja a przecież walczymy o to byś gwarancje odzyskał). Na twoją reklamacje muszą udostępnić ci zdjęcia uszkodzonego modułu. Najczęsciej wtedy sprzet wraca naprawiony a jeśli nie to najprościej idziesz ze sprzetem do rzeczoznawcy i on co wyda oświadczenie a później do rzecznika praw konsumenta. Tyle razy tak to załatwiałem, że powinno dać rade.

[JAREK-XJR]

Odwolalem sie od razu jak mi przedstawili powod odmowy przyjecia reklamacji, moze zle ale juz.

Poczekam co odpisza i wtedy wroce do waszych porad.

W tablecie nie moze byc mowy o sladach ingerencji bo nic takiego nie robilem.

Przypuszczam, ze gniazdo bylo wadliwe, a wsuniecie karty dokonalo dziela zniszczenia, bo jak patrzylem w slot, to wydawaly sie styki polamane.

[karwoj25]

Wszystko jest kwestią uczciwości. Miałem identyczną awarię w Xperii M. Konektory gniazda karty SIM w tym modelu są na blaszkach o grubości sreberka z czekolady. Dwie wyłamały się przy pierwszym wyjęciu karty SIM. Pani przyjmująca telefon powiedziała, że awaria jest bardzo częsta, ale żebym nie liczył na naprawę, bo to wina karty - okazało się jednak, że usterka została naprawiona na gwarancji czyli jednak można się przyznać.

[adek]

A ja znowu będę tym " złym "

Przed zakupem sprzętu warto pogadać z kimś oblatanym...

Znikną podstawowe problemy typu telefon, tablet, karta, dysk twardy nie ma takiej pojemności jaka jest podana. Wie o tym każdy który wykazał minimum zainteresowania tematem.

Odnośnie uszkodzeń gniazd sim też mam swoje zdanie. Zazwyczaj jest to tzw " wsadzenie w radości i na szybko " w większości przypadków tak jak pendrive w gniazdo USB... dopiero za drugim razem jak pierwszy okazał się niewłaściwym.

W wielu przypadkach wystarczy to już do wygięcia konektorów.

I ostatnia kwestia... cały OLX i Allegro zapchany jest nietrafionymi prezentami i serio bez problemu można trafić firmowy sprzęt o niebo lepszy i w atrakcyjnej cenie.

Szukanie oszczędności na sprzętach typu krzak i no name wychodzi bokiem...

Kurtyna...

[JAREK-XJR]

Tydzien minął od odwołania i ani słychu ani widu.

Napisałem w tygodniu e-mail'a do łódzkiego rzecznika praw konsumenta.

Poradzono mi, żebym po reklamacji z tytułu gwarancji do producenta, zareklamował tablet z tytułu rękojmi do sprzedawcy, a jak to nie pomoże, to mam z dokumentami przyjść do nich.

Także czekam na odpowiedź na owe moje "odwołanie" od decyzji odmowy przyjęcia reklamacji przez producenta i złożę reklamację z tytułu rękojmi.

[Rogal]

Dokładnie tak jak pisałem kilka postów wcześniej. Po za tym nie ma formy prawnej na odwołanie... Nie warto je składać a odpowiedź na nie przez sprzedawcę jest dobrowolna.

[Matik]

Jak sprzet pojechał to odpowiedź będzie ale nie spodziewaj sie jej w przepisowym czasie reklamacyjnym.