Rtv Euro Agd, czyli jak sprzedać nieistniejącą usługę.

[MaxStone]

Cześć. Jako, że mój stary, wysłużony telefon powoli dogorywa, postanowiłem kupić sobie nowy. Uparłem się na nowy, nieużywany z gwarancją i z legalnego źródła. Poszedłem więc wczoraj do w/w sklepu, gdzie dowiedziałem się, że tego modelu akurat na stanie nie mają, ale za 19pln dostarczy mi go kurier. Data dostawy wyznaczona na dzień dzisiejszy. Ze względu na poruszanie sie o kulach i dosyć dużą bolesność, dopłaciłem te 19 pln. W kasie, po wycelowaniu 33 stózłotowek z groszem dostałem kwity, które miałem przedstawić kurierowi, a na których widnieje dzisiejsza data dostawy. Dzisiaj około godziny 14:00 zadzwoniłem na infolinię, co sie dzieje z przesyłką. Po godzinie skontaktował sie ze mną sklep i poinformował, że w soboty nie realizują przesyłek kurierskich. I tyle. Ani przepraszam, ani pocałuj mnie w d*pę. Mówię więc, że zapłaciłem im za usługę dostarczenia towaru w dniu dzisiejszym, i po ostrej wymianie zdań, wyszło na to, że mam przyjechać po pieniądze, bo nie wywiązali sie z umowy.Ubrałem się i już miałem zamiar do nich jechać, ale sklep zadzwonił jeszcze raz, informując mnie, iż moja przesyłka jest "w doręczeniu" i nie oddadzą mi pieniędzy. Jak chcę odzyskać pieniądze, to muszę czekać do poniedziałku i odmówić przyjęcia przesyłki. Ani razu nie usłyszałem słowa przepraszam, ani jakiejkolwiek propozycji rekompensaty za to, że zostałem okłamany, a usługa za którą zapłaciłem, nie istnieje. Jak widać na załączonym obrazku, klient który zostawia gotówkę, niemałą przecież, to klient, którego mozna mieć w d*pie. Sklep ma już swoje pieniądze, a kupujący może się walić na ryj. Jak możecie, to udostępniajcie i przestrzegajcie przed tymi oszustami i złodziejami. Rtv Euro Agd - nie, dziękuję.

Pzdr

Max

[julian85]

Widać, że mocno Cię musieli zdenerwować skoro postanowiłeś podzielić się tym z nami...

No, ale od kiedy kurierzy dostarczają przesyłki w soboty? Jest gdzieś taka opcja, za dodatkową opłatą, tak samo jak dostarczenie do jakieś tam godziny, ale to rzadkość. Poza tym, żebyś dostał paczkę dzisiaj musiała być wysłana wczoraj, a może było już za późno, żeby ją wysłać? Poza tym, to przecież nie RTV Euro dostarcza przesyłki... tak to niestety jest, że tzw weekend, z 1 dnia robią się 3.

Żeby było jasne, nie pracuję, nie pracowałem i nie zamierzam  tam pracować.

[MaxStone]

Żeby była jasność, mnie nie chodzi o te 19pln, tylko o fakt, że na zleceniu dostawy mam wpisaną dzisiejszą datę. Jakby powiedzieli, że dostawa bedzie na poniedziałek, to bez żadnych nerwów poszedłem do innego sklepu. A tak zostałem najnormalniej zrobiony w ch*ja. Btw, media markt realizuje dostawy kurierskie w soboty.

[Misiek]

B.T.W. jak tam noga? Poprawia się coś? Bo ta duża bolesność nie brzmi najlepiej. 

[MaxStone]

Zbyt wcześnie zacząłem chodzić bez kul i wdał się stan zapalny. Nic przyjemnego, a do tego kolejne zastrzyki i pigułki. 

[Suchy-wolk]

Z przesyłkami w soboty niestety jest loteria, nie dość że dopłacasz to nie masz pewności o jej dostarczeniu na czas. Głównie dlatego, że w soboty jest 70% mniejsza obsada względem tradycyjnych dni roboczych, a regulamin mówi, że mają 48h na dostarczenie przesyłek, a często gęsto małymi literkami w regulaminów dodają, że i tak mogą Cie zrobić w ch*ja, a Ty tylko wytrzesz łzy w poduszkę 

Jeśli mam być szczery, to zanotuj sobie firmę kurierską bo to ona zawiniła, a nie nadawca - RTV.

[Toschie]

Jeśli ktoś bierze kasę za usługę, to znaczy dla mnie jedno. Jest w stanie ją zrealizować.

Szczerze jako klienta,  który płaci za to ze ktoś oferuje taką usługę mam w nosie, że brak obsługi i itp. 

Nie obchodzi mnie ze kurier nie dał rady, to firma Euro  ma zanim podpisaną umowę, mnie to nie interesuje. 

Z powodów takich kwiatków wole przepłacić i kupić w Amazonie. Raz się spóźnili i dostałem 10 Euro rabatu na następne zakupy. 

W  polskich sklepach nigdy nie biorę usługi kurierskiej to strata kasy i czasu i wieczne problemy. 

[leniuchmichał]

Niestety usługi kurierskie w naszym kraju są na żenująco niskim poziomie. Firmowo sporo wysyłamy i odbieramy.

Ale przykładów niekompetencji i braku zaangażowania podczas zaistniałych problemów mogę wypisać sporo.